第一章 松下谈成功经营者的素质 一 培养成功者的智慧

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    时序已入秋,天高气爽。柿树向着蓝蓝的天空,伸出又粗又直的枝干,并且在树梢上结

    满了鲜红的柿子。

    为了要采到那些树梢上的柿子,几个顽童,手拿着竹竿,爬上树干,拼命乱打。但柿子

    却不那么容易被打下来,还是牢固地,和那历经多年风霜的粗壮树干连在一起,最后树干又

    深深地扎根于大地。

    通过此例,我们应当明白,凡事不要像小孩打柿子那样,过度重视长在树梢的小节,而

    忽视了那巩固在大地上的伟大力量,否则,我们将会和顽童一样愚蠢。我们需要不时互相勉

    励,对事情观察入微,找出重点,全力以赴,才会事半功倍,免得徒劳无功。

    夏日阳光普照,但别忘了做好防台的准备。

    就景气而言,有时好,有时萧条,不可能永远是和平与繁荣。这就是人生、就是社会。

    一旦社会安定,景气好转,每天过着安稳的生活时,往往把社会的本质遗忘了,把人生

    应有的态度置之脑后。这是人之常情。

    倘若可以长久如此,也是无可厚非。然而,总有一天,“台风”将会来袭,不景气的热

    潮将会涌到,置身于那种情境,仍然可以保持泰然自若的心境吗?

    我们必须随时准备足以应付急变的心境,这就是“治而不忘乱”的心情。

    对于这一点,我们非常明白,但是,却很少有所准备,也许这便是人的弱点。

    当一个人多次获得成功时,就应该及时反省自己,是不是开始骄傲了?

    失败不如成功,这是当然的道理。但是,如果策划三件事情,而三次都成功了,却没有

    遇到什么危险。如果产生过度的自信,认为“一切让我来”,这种缺乏谦虚的态度,把别人

    的意见都当成耳旁风,再也没有比这更危险的了。

    当然,自信是需要的,缺乏信心,根本就不能做事。但信心应该是相对的,而非绝对

    的。世界上不可能有绝对的信心,也不应该保持绝对的信心。信心是暂时的、虚伪的。明白

    这点,则不至于丧失谦虚的态度,并能够虚心接受别人的意见。但是,人们往往不容易做到

    这个地步,稍有成功,就容易抱着绝对的信心。

    因此,任何伟大的人,做三件事情而有一次失败了,对于自己而言并不是什么坏事。藉

    此失败而产生谦虚的态度,才有发展可言。

    连续失败固然忍受不了,连续成功更值得警惕。

    心镜反映人生的正邪,周围人和物都是我们的镜子。每个人都必须站在镜子前面,才能

    端正服饰。因为镜子是最公正无私的,不论是什么形状,都会据实反映出来。一个坚持自己

    的领带没有打歪的人,只要往子镜前一站,是非曲直,自然就一目了然了。人应该承认错误

    而乐于改正才是。

    仪容的美丑固然可以在镜子前面判断清楚,但心术的不正,却无法在镜子里面显现出

    来。人往往不容易发觉自己想法或做法的错误,那是因为没有一面心镜的关系。比较合理的

    说法应该是,人只要有一颗谦虚而上进的心,心镜就几乎无处不有了。

    我们周围的人和物,都是我们的镜子。所有的东西,都能反映出我们的心。所有的人都

    和我们的心联系在一起。

    古代的圣贤教导我们“先除去我们本身眼睛的障碍”,这样才能把周围看得清楚。有了

    谦虚而坦然的心胸,那么所有的人或物,都会成为我们的反光镜,把我们的想法和行为的正

    误,原原本本地反映出来。

    驾驭自己比驾驭烈马更难,总要有所畏惧,才不会无法无天。

    小孩怕父母,店员怕老板,学生怕老师,下级怕上级。除此之外,还有惧怕神明菩萨等

    等,这些都因人而异。

    “有所畏惧”是最好的事情,正因为如此,才能保持自己的身体。

    自己的身体属于自己,自己的精神也属于自己。乍见之下,自己驾驭自己并不困难,事

    实上却与驾驭牛马不同,这就是人类的特征。

    古代圣贤对于这一点,亦莫不叹息;更何况我们平凡的人,要驾驭自己,确实是很难做

    到的,补救之道,在于借助于畏惧的事物,知所畏惧,受其鞭策,俾能律己。

    无所畏惧是最危险的。有时候对于那些令人畏惧的东西,恨不得回避它,然而冷静一

    想,就发现它仍有一些好处。企业者,要想取得事业的成功,不光要知所畏惧,还要接受严

    格的考验。严格的考验,是让自己迈向自立大道的里程碑。

    在自然界中,狮子故意把自己的小狮子推到峡谷,让它从危险中自己挣扎求生,这种画

    面太雄壮了。虽然这个作法太残酷无情,然而,在这种严格的考验之下,小狮子以后的生命

    过程中遇到挫折,才不会泄气。

    它拼命地、认真地,一次又一次地跌落山涧之后,一步一步地爬起来。小狮子自己从溪

    谷爬起来的时候,才体会到“不依靠别人,凭借自己力量前进”的可贵。狮子的雄壮,便是

    这样养成的。

    要自己体会,是非常不易的,更需要有勇气。有时候不知所措,眼泪不禁夺眶而出。然

    而,要哭也好,要长吁短叹也好,必须产生新的勇气。

    严格的考验,无非是让自己体会生命的第一步,是让自己迈向目立大道的珍贵里程碑。

    火箭发射出去,如果没有追踪系统,无疑是一种浪费,命令的下达,也是同样道理。

    向月球发射的火箭,在霎那间进入天空,速度之快、距离之远,人的肉眼根本无法观

    测。但是,由于追踪设备良好,几千公里、几万公里直到火箭抵达月球表面,都能追踪到

    它。正因有追踪设备,发射火箭才有意义。倘若没有追踪,只是发射、让它流逝,无异于浪

    费。

    人与人之间的关系也是如此。只是命令、指示或拜托,将无意义,既然下命令,就得追

    踪到底,这就是下命令者负责的态度。

    被追究的人是很吃力的,要追究别人更不简单,彼此都需要有耐心。然而,世人之常

    情,往往敷衍了事。无论是要追究别人的,或者被人追究的,都要具备这种决心和勇气。

    只要有一颗学习的心,万物都是我们的好老师。

    自己以为是凭自己的头脑去想、凭自己的能力去做的事情,事实上,往往是受教于别人。

    幼儿向父母学习,学生向教师学习,后进向先进学习,自己的思考,是建立在过去累积

    的许多学习心得上的,这就是自己的智慧。因此,凡是能够提供好的意见、能够产生好的构

    想的人,必然是一个勤于学习的人。因此,只要有一颗学习的心,万物无不是良师。

    那一点一滴积累而成的自信,一不小心就会变成自负,而把自己处于危险境地。

    天有不测风云,虽然有时会为自身担忧,但是这种担忧可能会一点用处也没有,所以,

    仍需以“鼓励再鼓励”的态度,转变观念,重新考虑。但不管如何,认为今天必须做的事

    情,就毫不犹豫地走出家门去做,不要想得太多。

    工作有时会做得很好,有时会做得不好。如果做得很好,就感谢;如果做得不好,就要

    重新考虑做法。如果每天都能这样的话,一定会有不断的进步,而不会有重大过失发生的。

    最可怕的事,乃是“自以为是”的观念。一个人一旦自以为是,不但对事情无法重新考虑,

    观念上也很难再作修正了。那一点一滴累积成的自信,竟在不知不觉间,变成“自负”,因

    而就骄傲起来了。忘记了虚心、疏忽了反省,终于滋生了“有己无人”的心情。一切重大的

    过失,就由此而起。

    以不稳定的情绪去思考问题,是比什么都错误的行为,因此我们需要每天时刻反省。

    自己虽然用尽了智慧,仍然意外地失败了。毕竟单靠个人的智慧有限,以不稳定的情绪

    态度去思考问题,是比什么都错误的行为。

    因此,松下先生认为在早晨醒来的片刻,首先要祈祷,消除各种迷惘,稳定情绪。每天

    都要以坦诚的心情,顺应天意而工作。祈祷的方式,种类虽多,但总有“最能使自己心神宁

    静”者为宜。祈祷之后,才展开一天的工作。

    于是,拼命地工作,热诚地工作,切不可有懒惰的懊恼。要用尽最大努力,象非常喜爱

    那工作似的,从中享受乐趣。就寝前,也要反省。以冷静的心情,了解并感谢上天的爱护,

    联系着明天新的工作意愿。

    晨间祈祷,白天工作,晚上反省,这样可以减少每天的过失。

    吃饱了、穿暖了之后,我们还需要些什么呢?第二次世界大战刚结束时,日本很多人穿

    着缝缝补补的破旧衣服、吃蕃薯藤、地下挖坑、盖着洋铁皮度日,冬天忍着酷寒霜冻、夏天

    挨着薰蒸似的闷热。为了不愿意过着这样坚苦的生活,因此,大家都拼命工作。总之,为谋

    求生存,为填饱肚腹,冒着雨露风霜,在自己的岗位上工作。

    三十多年后,生活逐渐丰富。吃的,多得难以处理。住屋虽然还不够,但是,再也没有

    瑟缩于雨露风霜之人了。

    那么,大家今后将何去何从呢?在暖衣饱食中,忘记了凄苦、过着焦躁生活的日本人,

    丝毫不知进取。应该往何处去呢?大家都陷入迷惘之中。那么,应该有谁来清清楚楚地开导

    民众呢?

    如果谁也不来开导,就要自己开导自己了,就要大家互相开导了。

    在被黑色情绪包围时,打开感谢的开关,天地便会明亮起来。

    人心真正的安逸,是对一切事物,都怀着感谢的心情去接触。所以,感谢的心情,才是

    生育万物的泉源,才是和平安逸的起点。虽然对它非常熟悉,可是,在变幻无常的人心中,

    却很难依常理推进。

    不要说感谢了,甚至有时会愤恨得全身颤抖,有时气恼呻吟得不能成眠。虽然内心觉得

    应设法抑制着这不轨的黑色情绪,还是感觉象遭到前世报应一般难熬。

    这时无意中,在心中通过一道感谢的思维,心情可以说又恢复正常了。

    如果好好静下来想想,在短暂的时间内,在疲乏的心中,也会隐约地涌现出安逸来。

    在这个世界上,人类实际上了解的事物比较少,而不了解的事物占多数,也就是说不知

    道的比知道的多得多。

    人类的生命是不断地延续下去的,因为人类的智慧,也跟着永远不停地扩大发展。宇宙

    中的真理,其奥妙与深远,是无法予以计测的;然而我们却只捉到了那些深奥真理的一鳞半

    爪,就武断地声明,已窥悟了宇宙的全部真理。倘若如此,今后人类的智慧,不但无法继续

    进展,而且有“山穷水尽”之势。人类这种自大自满的观念,无疑是探讨真理的绊脚石。

    科学的进步是无止境的,思想也一样。甚至政治、经济以及企业管理的发展,所有人类

    的活动,都留有一大片尚未开拓的土地,需要人们去开拓。

    为了人类社会的繁荣与发展,每一个人都应该放弃管中窥豹的狭窄观念,以宽大的胸襟

    和谦虚的态度,去待人处事才是。

    切忌卖弄道理,因为说一堆大道理,还不如讲一句肺腑之言。一个人为什么不能从内心

    里,说出象涌泉般令人耳目一新、且富有启发性的话?为什么只能翻来覆去地绞尽脑汁,用

    些似通不通,自以为是的道理来说服对方?这不但枉费心机,而且这些歪曲的道理,也很难

    沟通并增进人际关系的。

    交谈的目的是沟通意见,而不是拘泥于谈论的争执。惟有先建立互相信赖的观念,才能

    共同克服障碍,向前迈进,最后对自己的使命予以肯定。

    无论他人做如何想法,只要抱着“不卖弄道理,实践力行”的原则,且对自己有信心,

    最终必能获得成功。

    松下先生认为,可成必可成,不可成必不可成,顺其自然地努力,才会皆大欢喜。

    “可成就的必可成就,不可成就的必不可能成就”,我们对这句话,好象是一知半解地

    明白了,然而事实上想要真的理解它,却不是一件容易的事。

    所以,我们往往想那终究无法完成之事去尽力完成,于是左思右想、绞尽脑汁地设计方

    案,或者是玩弄各种策略花样。然而,最后的结果只是不平与不满,引起吵架与摩擦,当自

    己内心黯然神伤时,似乎周围的一切也跟着黯然失色。这种既伤害了他人,也有害于自己的

    事,实在是不可让它存乎于心。

    这就是因为人们企图将不可能成就的事,去勉强成就。不可成的事,永不可成;可成之

    事,必可成之。原本可成之事,就算不加以任何策略亦可成之。

    这道理不需任何的推理,不需思虑任何策略计划,只需坦荡荡的心胸就够了。集中我们

    的思虑,即可生出大智大慧。这种一心一意、但求精进的态度,于理必能有所成。

    在这大小俗事一一涌起的人世中,对于自己的一生,还是心清意静地做一番反省的工作

    吧。

    承认自己只有一双眼、一双手,虽然世界还是老样子,对自己却精彩丰富起来了。

    依自己双目所见、亲手所做,而求探清事实,这样的做法很难求完美之境。毕竟,一个

    人眼力所及的范围,双手可触的境域,都有界定的束缚。然而,人们常好轻率地将井蛙之

    见,断言为全体、或世界。

    就自己双目所视,亲手处理的工作,并无任何差失。然而,在自己视力不可及、双手碰

    触不到地方,却有各式各样的人,若能抱着彼此大异成趣的看法,世事就如万花筒般瑰丽,

    人们也会相知,各自采用不同的态度互相配合。

    所以说,今后我们还是彼此谦让一些吧。无论如何,对于自己的眼睛与双手——亦即是

    自己能力所不可超越的“世界”,还是谦虚地竖耳倾听别人怎么说,时时保持一颗能容百

    川、虚怀若谷的胸襟吧。

    对于从前那种只会败事的对立举动,为了求得真正的进步与和谐,让我们在念及求真、

    求实之时,不妨三思而行。“蔚蓝的天空”、“清澈的流水”、“绿油油的树木”应该是随

    时随处都可以看到的,可是现在都变成珍贵的东西了。鱼也是,以前,世界各地都有,可

    是,现在也是愈来愈不可得了。“真可惜”这一句话,最近好象很不容易听到了。而当大家

    觉得这句话有些陈腐的时候,社会的变迁,逼得你无论如何,非爱惜东西不可,而且情形愈

    来愈严重,这也许是造物者的旨意吧?

    当务之急是:再一次挽回“真可惜”这一句话。就是说大家要有爱惜东西的习惯,希望

    以这样的态度来审察身边的事物,检讨自己做到了多少。现在开始还来得及。

    一个人如果失去反省的能力,他就看不见自己的问题,更不能自救。

    社会上景气好时,大家都做得很顺利,只有自己感到不如意,这个时候就需要反省自己

    的做法、想法有何不妥。

    当景气都普遍不好,大家也顺利时,一个人往往只顾外界,而常常疏忽了自我反省,并

    且心里常以到处都这般不景气,整个社会和市场的情形又是哪么恶劣,做为借口来安慰或逃

    避自己,然后将责任推给环境,而自认为已尽了力,并无有何不妥。

    人类是极自以为是的动物。假如一个人自己不常常反省或管理自己时,是很容易把责任

    推给别人,犯自以为对的错误。

    “我是无辜的,一切都是这个社会造成的”,有时我们也许会有这种想法。话虽然这么

    样,可是如果能常常地反省,并要有不责怪社会,而是自己一手造成,一切自己负责的认识

    才好。

    当一个人失去了反省的能力时,他就无法认识错误,不能自救,以致陷于罪恶的深渊之

    中。

    到了年底,总是静不下心来,并不是有什么特别的意义。然而,每逢岁暮,都免不了心

    浮气躁。

    那个要结束,这个要整理,平常日子也不是恍恍惚惚的。但是总觉得太匆忙了。有些后

    悔没有好好利用时间。

    有了这种念头,才有好的结果,所谓“有始有终”。今年已经剩下没有几天了,可是从

    现在开始还来得及,尽自己的能力去做,做不好也要做。时间是宝贵的,我们要分秒必争。

    尤其不要忘记对别人表示谢意,这一年能平安度过,不是完全靠自己的努力,是靠很多人的

    协助、帮忙才达到的。有时免不了满腹牢骚,但都成为过去了,我们还是要表达诚恳的谢意。

    合格的经营者是什么?是责任者,是苦恼承担人,他有坚定的信念和顽强的努力,他有

    谦虚和自信。他有一颗真诚的心和宽阔的胸襟,对经营有达到痴迷的兴趣。

    怎样才是合格的经营者呢?当有人提出这样的问题时,另一些人会极为机智地告诉他,

    “松下幸之助那样的人就是合格的经营者。”

    不错,松下幸之助是合格的经营者。那些地方合格?这是需要进一步回答的问题了。那

    就让我们看看松下的所言所行吧。

    松下先生认为,经营者首先应是一个责任者。他的责任是非常重要的,因为他是对自己

    负责,是对全体员工负责,是对社会大众,是对国家民族负责。一般而言,经营者能顾及自

    己赚钱和为员工造福就不错了。但是,松下先生认为这是远远不够的,他认为经营都要以创

    造价廉物美的产品为目标,造福社会大众,促进国家民族乃至全人类社会的发展。

    其次,经营都要有坚定信念和顽强努力的精神。松下先生的信念,体现在诸多方面,比

    如宏大的“自来水经营理念”,小到“水坝式”、“玻璃式”经营法则。松下先生以为,这

    些信念,企业的经营者都必须是无比坚定的。与这种坚定信念相辅相成的,是顽强努力。浅

    尝辄止、遇挫即退,是不可能成为真正成功的经营者的。松下先生在其经营历程中,曾几度

    陷入绝境:最初的插座卖不出去,新式灯头销售无门,不景气迫使生产减半。每当这种时

    候,松下先生都以其坚定的信念、坚韧不拔的意志和顽强的努力克服了困难,谋得了发展。

    “回忆往事,我觉得凡事都要坚定信心、保持持久耐心、努力奋发地工作,那么事情的发展

    与进步是可以预期的。”松下这样说道。

    经营者要有浓厚的经营兴趣感。松下说:“我认为做一个经营者有一个不可缺少的条

    件,那就是‘有经营的兴趣’。你也许以为这个条件太平凡了,可是我觉得非常重要。做一

    个成功的经营者,条件可能有很多,但以我多年的经营经验和见闻,还是觉得‘有兴趣’最

    重要。反过来说,对经营没有兴趣的人,绝对不能做经营者;就是做了,也不会成功。”对

    经营有兴趣不仅是做经营者的先决条件,而且是经营中始终应该具备的质素质。倘若对经营

    中的某些事情缺少兴趣,那也应该培养。兴趣激发工作热情,而热情几乎等于成功的一半。

    松下并未写过长篇大论专门谈论合格的经营者,他的言论,大多是片段的、有所针对的。

    除上述一些条件外,松下指出,合格的经营者还应该是(或具备):烦恼的承担者。松

    下先生说:“管理者的职务,就是要承担起公司的烦恼,解决困难的问题。‘薪水’应该是

    ‘烦恼的承担费’。”

    合格的经营者,还要有谦虚的自信。松下先生认为:自信要建立在谦虚的基础上,失去

    谦虚的自信就会变成自傲了。唯有从谦虚的胸襟中产生出来的自信,才是最好的信念,也才

    能使自己迈向成功之路。

    合格的经营者,还要有一颗真诚无私的心。松下先生说:“真诚的心,就是不被迷惑的

    心,不被自己的利害或感情,知识或成见所迷惑,公平地判断事物的心。”“真诚的心使人

    公正、坚强、聪明。达到公正、坚强、聪明的极致者可以说是神。人虽不是神,但是真诚的

    心愈滋长,就愈接近于神,所以做任何事才能够成功,在经营上也是一样。”

    合格的经营者,还要有察纳雅言的胸襟。松下先生认为,任何一个经营者,都要能听得

    进去来自诸多方面的意见、建议,不管是正面的还是反面的。部下、员工的意见要听,顾客

    的意见要听,批发商、经销商的意见要听,同行的意见也要听。只有如此,才能集思广益,

    才能有所进步。

    松下先生关于经营者、领导者素质的论述,还有很多。他在一册谈领导统御的书中,从

    以下几个方面谈论,这实际上也就提出了领导者(包括经营者)的主要条件:高超的领导能

    力、超广角的领导观、胸襟广阔、不断修炼、坚守信念、洞察先机、衡量得失、绝不敷衍、

    唯才是用、应付得当。

    因为世界上没有十全十美的人存在,所以,世界上也没有十全十美的经营者。但效法的

    经营者却不少,松下称道的是这位即是,他自己也是。

    世界上存在不存在十全十美的理想经营者呢?松下幸之助在他85岁高龄的时候,被他

    的同胞石山四郎问到了这样的问题。

    也许,这样的问题对别人提出来,那些人会毫不犹豫地说:有,是松下幸之助。然而,

    这样的问题却对松下本人提了出来。松下如何作答呢?他的心目中,是否有这样的理想经营

    者的形象呢?

    松下幸之助给出了答案,这个人不是福特,更不是山本武信,而是一个他不认识、也了

    解甚少的人。此人叫阿尔弗雷德·史龙,生前是美国通用汽车公司的董事长。

    史龙毕业于麻省理学院电讯工程专业,23岁时即就任菲亚特轴承公司的董事长。该公

    司被联合汽车公司兼并时,史龙就任新公司的董事长(31岁)。1918年联合汽车公司

    进入通用汽车公司。5年以后,史龙升任通用公司的董事长(48岁),此后历任总裁、名

    誉总裁。1966年以90岁高龄辞世。史龙就任通用公司董事长之时,该公司产品的市场

    占有

    率只有12%,每一股的股息不过1美分。1956年他辞去总裁一职时,该公司市场

    占有率已高达52%,股息也增加到2元。在史龙任职的半个世纪中,从来没有发生过不能

    配息的事情。史龙一生不抽烟不喝酒,也不喜欢参加晚宴。即使有人劝他钓鱼和打高尔夫

    球,他也认为是浪费时间而不肯接受,除了公司的文件以外他几乎什么也不阅读。他没有子

    女,和太太在纽约5号街的大厦过着静谧的生活。对于社会公益和慈善事业却不断捐款,其

    一生对大学、研究所捐达3亿美元。

    即使在担任名誉总裁以后,史龙也从不缺席公司的董事会。晚年耳聋以后、去世的前几

    年,当记者问及“美国最有希望成长的股票是什么”的时候,他毫不犹豫地写下了通用汽车

    公司。

    史龙一生有许多朋友,但在公司内却没有一个朋友,即使晚年孤寂的岁月,他也从未访

    问过一个通用汽车公司的人;唯一的例外是瓦尔特·克莱斯勒,还是在此人离开通用汽车公

    司以后。对此,他解释说:“最高经营者的义务在于客观而且公平。”“必须绝对宽容,不

    能计较工作的方式,更不能有主观上的好恶。唯一的基准,就是对方的业绩和为人。如果公

    司的负责人和公司的某人有私人交往,就难免会有偏袒,至少外界的人会以怀疑的眼光来

    看,所带来的影响远比其他因素深刻。孤独,保持距离,拘泥礼仪,每个人都不愿如此,而

    我自己又何偿不是这样呢?但我有义务不得不这样做。”

    对于这位不认识的史龙,松下的评价很高,他认为史龙“的确可称得上是‘世界上最伟

    大的董事长’,也是一位卓越的经营者。”“的确是所有经营者中最值得我们效法的理想经

    营者”,“堪称千载难逢、十全十美的人,也可以说是最理想的经营者”。

    史龙让经营之神的松下幸之助由衷赞叹的原因是什么?松下说,有经营才能、善于用

    人、通晓业务、依顺社会情势,这些都是合格经营者的必要条件,也是凡人所想做到的;史

    龙的独到之处在于他作为经营者所抱持的观念和生活态度,特别是他的严于律己的实践精

    神。松下说:“我之所以对于史龙先生寄予高度的评价,是认为他正确地认识了经营者应该

    什么,并以严于律己的态度忠实地实践,因此才有资格成为一个理想的经营者。”

    热情是事业成功的老师。经营者要想大展鸿图,应该像热爱恋人一样热爱工作。同时,

    一经确定目标,就应在石头上坐牢三年,且学习去热爱那些不喜欢的工作。

    松下电器的成功,不仅是公司的成功,更是松下幸之助个人的成功。那么,他成功的奥

    秘在哪里呢?松下有自己独到的见解,这些见解对众多的经营者,对那些薪金员工来说,都

    是很有意义的。

    松下认为,热爱工作,是事业成功的基本条件。具体到经营者,就是要热爱你的经营,

    热爱你的生意。松下曾举过一个人们普遍都会认同的例子:打麻将的人通宵达旦、乐此不

    疲,关键就是兴趣和热爱。他认为,工作也是这样,如果不感兴趣,就不会产生热情,精神

    与肉体都容易疲倦。这样的话,不仅不会做出成绩,对身心也都是一种损害,这应该说是一

    种人生的不幸。反之,对工作具有兴趣和爱心,就不仅会积极热忱地工作,同时会从工作中

    享受到很大的乐趣。松下说:真正的幸福就是能自动培养工作兴趣而愉快地工作。

    当然,除了老板,无论是高级职员还是员工,被企业聘用,虽说是出于自己的自愿,但

    并不一定能得到自己喜欢的工作。即使老板,因为最初的阴差阳错,或者发展中的时移世

    易,他所经营的事业未必就与自己的兴趣吻合。此处情形,该怎样呢?松下的看法,首先是

    要“在石头上坐三年”,俗话说就是“既来之,则安之”。也许过了一年,对工作的兴趣就

    培养起来了。那种不满意现有工作就会换换的,客观上不一定有那么多职位等你,或者有也

    不安排给你。实际上,换了工作对你来说,也没有什么好处。况且,社会又有所谓“干一行

    怨一行”的说法,主观上又未必能对你现在喜欢的工作一直热爱下去。

    一直坐下来等,或者“当一天和尚撞一天钟”,也不是办法。此时,更要积极地去学习

    那些不热爱、甚至可恶的工作。改变对工作态度的方法,是要重新认识自己所从事工作的意

    义。松下举了两个例子来说明这个问题。他说,一个卖冰淇淋机的人老是想“因为有许多人

    买冰淇淋吃,我才卖这种机器;要是万一有一天没有人吃了怎么办呢?”照这种思路想下

    去,他肯定不会对这种工作感兴趣,提不起精神来。如果能想到小朋友吃了冰淇淋高兴,家

    庭主妇吃着打发寂寞,工人吃了清暑,对工作的态度肯定就不一样了。打麻将牌赌博是令人

    不能容忍的,制造麻将牌的人对此不感兴趣在所难免。但又不易改换工作,那么,改换思路

    如何?如果想到正常的麻将娱乐给人们消遣休闲的快乐,不也就会觉得这件工作有意义了

    吗?松下常说:“同样一件事情,由于观察、思考的角度不同,就会产生不同的看法。不同

    的看法,会给当事人的心情以不同的影响。认识到工作的意义,兴趣和受好也就随之而来。”

    经营并不是奸诈诡异之徒所能成功的。有一颗纯真无私的心,才能透过一切假象,看到

    事物的本来面目;才能自然、公平地作出正确的判断;才能获得多方的理解和援助……

    “无商不奸”,古有遗训;而今人心不古,更其如此。因为,一些人以为做生意就是要

    耍心眼儿、斗技巧儿。松下以为,这只是看到了事物的局部,是只见皮毛、不见骨肉。而经

    营者所应秉持的,正好与此相反,应是一颗纯真无私的心。

    松下说:“经营者必须注意的事情很多,但最根本的,也是我期望自己能达到的,就是

    要有一颗纯真的心。经营者有了纯真的心,我所说的一切经营原则才会有效果;经营时若缺

    乏纯真的心,企业绝不可能会不断地成长。”

    什么是纯真的心呢?“纯真的心,就是不被迷惑的心,不被自己的利益或感情、知识或

    成见所迷惑,公平地判断事物的心。”

    纯真无私的心可以抛除偏见,正确地认识、判断事物。人类的偏见就象有色的或凹凸不

    平的镜片,掩盖事物的本来面貌,从而导致错误的判断。而纯真无私的心,就好比无色、平

    滑的镜片,能够让人看清事物的本来面目,了解事物的本质形态和性质。所以,以纯真无私

    的心去观察事物、处理事物,是比较不容易犯错误的。

    纯真无私的心让人谦虚,让人乐于听取大众的意见。反之,执有偏见的心却经常认为自

    己才是对的,自己才是伟大的,别人的意见一点也听不进去。无法集合众人的智慧,势必就

    会凭自己有限的智慧去经营,这是容易失败的。

    纯真无私的心也使人人宽容、慈悲。只有宽容、慈悲心怀的人,不苛刻、不绝对,因此

    比较能看到别人的长处,从而知人善任;也能灵活应变,突破创新。

    松下一生,就秉持着一颗纯真无私的心,所以经营上每次都能临危而转、绝处逢生。比

    如,对于某种新产品,他根本不知该如何定价时,应诚实地告诉经销商这种产品的成本是多

    少钱,请他们帮助定价。经销商为某种产品而要求杀价时,他就告诉人家这种产品成本几

    何、正当利润多少,不能降价。应做到哪些等等。这位经营之神甚至以为有了纯真无私的

    心,就几乎近于神了:“纯真无私的心,使人公正、坚强、聪明,达到公正、坚强、聪明的

    极点者,可以说是神。人虽不是神,但纯真的心愈滋长,就愈接近于神,所以做任何事情都

    能成功,在经营上也是一样。”

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