蒙牛思维 第三部分 一切竞争从设计开始

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    原理

    所有的竞争,并不是从面对面短兵相接的时候才开始,而是从想竞争、形式逼迫要竞争的时候就已经开始了。

    而在竞争中获得胜利,取得优势,必须在设计的时候就确定自己的"基因",而且要确定

    正确的"基因"。

    【阐释】

    夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。

    (《孙子兵法》)

    运筹帷幄,决胜千里之外。

    这是很多优秀的指挥家具备的素质和能力。之所以能做到这一点,就是因为对整个形式有了透彻的分析,对各种可能出现的情况都准备了应对的方案,所以在面对面短兵相接的时候,不会措手不及、手忙脚乱,而是胸有成竹,从容淡定,一切尽在掌握之中。

    未雨绸缪,下雨的时候就不会窘迫;天晴补屋,就不会遭遇屋漏偏逢连日雨的尴尬。

    不论是什么竞争,要想获得竞争胜利,都需要在勾划设计的时候就做好准备,因为,一切竞争从勾划设计的时候就已经开始了。战场如此,运动场如此,商场亦复如此。

    一切竞争从设计开始。是因为设计定下了竞争的"思维"。思维决定一切,有目标了之后,有什么样的思维就决定了有什么样的前进路径,也就决定了有什么样的竞争方法和手段。在设计的时候定下了思维,剩下的就是行动的问题,也就是执行思维的问题。因此,在一定程度上,设计其实是给自己的竞争方式确定了一个"基因",执行是促使"基因"实现"发育"。在设计阶段寻找与众不同的个性化优势,有自己独特的"基因",哪怕只是"一点儿",就可以打出自己的万里江山。

    一切竞争从设计开始,就要求在设计的时候,充分考虑竞争中可能出现的各种情况,对出现的各种情况都有相应的预案,可以从容应对,这样,才能够保持不败。

    一切竞争从设计开始,还强调在面对面短兵相接之前,在竞争的时候,要多勾划和设计。俗话说,多算胜,少算败,就说的是在设计的时候,没有充分认识设计的重要,少算了那么"一点儿",导致了最终的失败。但冠军与亚军的差别就那么"一点儿",画家与画匠的差别就那么"一点儿",大愚与大智的差别也就那么"一点儿",天才与神经病的基因差别还是那么"一点儿"。多那么"一点儿",就可以把企业举入天堂;少那么"一点儿",就可以把企业拖入地狱。

    一切竞争从设计开始,其实是反映了一种"做正确的事"的思路。如果在设计的时候没有找到正确的方向,不知道什么对自己来说是"正确的事",那么,面对面短兵相接的时候,再怎么"正确的做事"都于事无补,甚至不但于事无补,反而有害。

    商场上的人都知道,产品要销售出去,必须占有渠道,决胜"终端",但决胜真的是在"终端"最后决定的吗?其实不是,而是决胜"开端",在你准备参与一次竞争的时候,就基本上已经确定了。

    中国有句俗语,叫做"磨刀不误砍柴工。"指的是在做一件事情之前,如果把与这件事情相关的细节都考虑到了,到真正要做这件事情的时候,事情就会变得容易完成。你磨好了一把锋利的刀了,砍柴还会是一件难事吗?同样道理,一个企业要发展,如果你先预见了在企业发展过程中可能出现的问题,并且有相关的安排来解决这些预见的困难,虽然在开始的时候分析情况制定计划时有些费力,但是等企业运行上了轨道之后,余下的事情就会变得简单有序得多。

    非典战役

    蒙牛这方面的案例实在是太多了,以至于我们做出取舍都是一件非常困难的事情,因为有那么多著名的、激动人心的案例,好像舍弃掉哪一个都是非常可惜、非常遗憾、非常痛心的。在这里,我们选择了蒙牛的非典时期的非常营销案例。

    2003年的那一场突如其来的非典,给很多企业一个猝不及防的打击,造成了巨大的经济损失,有的甚至是造成了品牌损失。

    而受影响最大的,无疑是流通领域,如旅游等,此外还有食品行业,因为大家都不出去吃饭、买东西了。

    在开始的时候,非典是一个从来没有见识过的疫病,大家对非典都满怀恐慌。于是,在全国出现了这样一种风潮:抢购。这是中国市场多年来未出现的现象了,也是在过剩经济时代不可想象的事物。各个超市,无论是什么食品,只要有,都会被抢购一空。人们只有一种想法,那就是买足够的食物,然后呆在自己的家里,不出来,不接触人。安全地度过难关。这是人们的第一反应。

    在这一轮抢购之后,市场进入了"真空期",饭店、超市门可罗雀。由于有了第一阶段的储备,除非有特别的原因,人们都呆在自己家里,不愿意出去。这样一来,那些被抢购现象蒙蔽的企业,加大生产,遇上的却是销售的"真空期",遇上了销售的寒流,货

    物销售不出去,遭受着损失。

    随后,由于政府的宣传和医术的研究,对于预防非典的经验多起来,认识也更明确起来,人们不再是谈非典色变,又象是冬眠之后的动物,开始慢慢地走出自己封闭的区域,回复到正常的生活。各个方面也就开始进入"恢复期"。

    蒙牛乳业分析市场状况,立即加以应对。一方面,发文发函,严禁分公司和经销商涨价,发非典的灾难财。违反者开除或终止其经销权。另一方面,在供不应求的情况下,调整供应结构,向北京等疫情严重的地区增加供应。将北京的日供应量增加到原来的200%。结果在其他牛奶先后断货的情况下,蒙牛一家独撑局面。这有力的促进了蒙牛的品牌。

    在营销过程中,考虑到超市的冷清,蒙牛直接进入小区。考虑到人们对外部人员的怀疑和不信任,蒙牛的推销人员都不进小区,货送到小区,打电话给订户,然后将货交给门卫,由门卫交给订户。

    此外,蒙牛还采取一系列的措施,如第一家为抗击非典捐款100万元,提供保质期更长的灭菌奶,等等。这些都提升了蒙牛的美誉度,得到顾客的青睐。

    明修栈道,暗渡陈仓

    八月,汉王用韩信之计,从故道还,袭雍王章邯。邯迎击汉陈仓,雍兵败,还走。止战好,又复败,走废丘。汉王遂定雍地。东至咸阳,引兵围雍王废丘,而遣诸将略定陇西、北地、上郡。

    (《史记·高祖本纪》)

    (刘邦先入咸阳,按照约定可以为王,但是因为与项羽实力的差距,只好放弃了王关中的念头,接受项羽分配的地方,离开咸阳。在到自己的封地汉中上任的时候,刘邦采用谋臣张良的计策,烧毁了汉中与三秦联系的必经之路——栈道。

    "栈道"是从关中翻越秦岭,南通汉中、巴蜀的古代交通要道,由秦岭古道、褒斜道、连云栈道组成。全长250公里,架于悬崖绝壁和泥沼之地。

    刘邦烧毁栈道,目的是告诉项羽,自己王汉中就很满足了,没有什么非分之想,不会进攻关中。项羽果然被麻痹,放心回到楚国。

    汉高祖元年8月,也就是公元前206年,淮阴侯韩信用"明修栈道,暗渡陈仓"的计策,先派樊哙、周勃率兵修整此前被刘邦烧毁的栈道,显示出汉军将从栈道进攻三秦地区。防守关中的章邯自然高度警惕,时刻注意汉军的动向和进程。但他不知道,韩信已经亲率大军,取道陈仓小道入秦川,渡渭河于陈仓古渡口,倒攻大散关。章邯急忙率军赶到陈仓城,与韩信激战。此时,明修栈道的樊哙、周勃也出斜谷,与韩信会师。章邯兵败自杀,司马欣、董翳先后投降,刘邦遂定三秦。从此,关中成了刘邦打败项羽,统一天下的基地。)

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