蒙牛思维 第二部分 选才"三合论"

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    原理

    一个人是不是人才并不是由他的学历、能力、经验等来定义的,而是由他与将从事的岗位的契合程度来定义的,只要是合适时间合适地点合适岗位的人(称为"三合"),就是人才。

    【阐释】

    人力资源管理者对于人的认识,经过了人力成本、人力资源、人力资本等发展阶段。

    关于什么是人才,也有很多误解,曾经深陷在学历、能力、经验、素质等硬性条件中不能自拔。不过,现在大家关于人才的认识,已经越来越回到了正轨,回到了招聘人才的目的上来。

    招聘人才的目的是什么?不是用他的高学历、高素质、丰富经验来作为摆设和炫耀,而是希望他们的学历、素质、经验能够为企业所用,给企业带来价值。如果不能实现这个目标,那高学历、高素质、丰富经验与无用便是等同,因此,适合才是最重要的,适合岗位的需要才是最重要的。

    一个人是不是人才并不是由他的学历、能力、经验等来定义的,而是由他与将从事的岗位的契合程度来定义的,只要是合适时间合适地点合适岗位的人(称为"三合"),就是人才。离开了具体的环境来谈论人才,不过是胶柱鼓瑟、缘木求鱼。

    让一个手无缚鸡之力的书生上马杀贼,则书生肯定不是好的人才,但是如果让书生写奏章,作诗赋,则立刻显示出他的专业优势,说不定倚马千言可待。

    这样说来,一个人是不是人才,倒并不是由他自身决定的,而是由选择他的人决定的,看这个选择的人有没有能力将他放在合适的位置上。我们经常看见在一个企业不怎么样突出的人,换个环境就脱胎换骨了。这可能就是"人挪活"的真正原因吧。

    古语有云:闻道有先后,术业有专攻。每一个人都有自己的性格特征与能力专长,一个企业所应该做到的,就是让员工的能力与目标岗位所需要的才能相匹配,即能岗匹配。能岗匹配包含二个方面的含义,一是指某个人的能力完全能胜任该岗位的要求,即所谓人得其职;一是指岗位所要求的能力这个人完全能达到,即所谓职得其人。能岗匹配原理指人的能力与岗位要求的能力匹配,这种匹配包含着"恰好"的概念,二者的对应使人的能力发挥得最好,岗位的工作任务也完成得最好。

    能岗匹配原理的核心要素是:最优的不一定是最匹配的,最匹配的才是最优选择。即职得其才,才得其职,才职匹配,效果最优。

    因为一个人的知识、能力、经验、事业心、意志力、品德等多方面的素养不同,造成了他与其他人之间的能够承担的责任、权力、荣誉等方面存在着差别。人与人之间也有专长的区别。不同的专业和专长,不能有准确的能级比较,一个优秀的电脑专家不能和一个优秀的建筑设计师比较他们之间优秀的等级和差别。

    同样,不同层次的岗位对能力的结构和大小有不同要求,例如,处于高、中、基层的人员对技术能力、管理能力、现场操作能力、人际关系能力等不同的要求就有显著的区别。不同系列用一层次的岗位对能力的要求也不尽相同。

    当一个人的能力大大地大于岗位的要求时,他无法施展自己的才华,就会感到压抑,积极性也会受到挫折。此时,人才必然会自我寻求发展的机会,企业的人员流动率就会大,优质的人才会流向适宜他的工作和企业,这是一种企业和个人都受到伤害的情形。而相反,当一人的能力小于岗位的要求时,也就是说,他无法胜任组织交给的工作时,他不仅个人的工作做不好,组织的业绩也会迅速下降。如果他本人处在一定的领导岗位上,他的团队就缺少战斗力,他本人的威望迅速下降。此时,人心涣散,企业的凝聚力和竞争力均受到挑战。这是任用人失败的例子,会对企业产生恶性影响,必须迅速加以纠正,这是企业受到严重伤害的情形。只有做到能力与岗位的要求相匹配时,才是组织成熟的标志,也是组织进入稳步发展的前提。

    除了人才的"三合"观念外,我们还认为,人才必须认同企业的文化,遵从企业的价值观,否则,即使是达到了"三合"的要求,也不是企业最好的招聘对象。只有认同企业的文化,遵从企业价值观的人,才会发自内心的热爱自己的职业,为企业的发展毫无保留地贡献自己的聪明才智。否则,很可能出现员工在自己的岗位上利用公司的资源干自己的私活。

    蒙牛的卫生工

    讲到用人标准,牛根生曾经说过:从人本管理的角度看,人人都是人才,就看放的是不是地方,这是一个人岗匹配的问题。

    所以,在蒙牛选卫生工的时候,不是选那些文化程度高的,或者是家庭条件特别好的,因为这样的人对自己职业的目标绝对不是一个卫生工,也许他关心的是世界经济的发展,也许他想知道人民币汇率升降对国内投资者的影响……唯独不关心工厂的卫生,从而导致他们不会把自己全部的精力放在简单的卫生工作上。蒙牛选择的是老实敦厚的农村妇女,因为这份工作对平常基本上没有什么经济收入的农村妇女来说显得弥足珍贵,重视自己的工作,才有可能

    将工作做好。这才有了蒙牛工厂纤尘不染的卫生状况,才有了每天生产的"安全、卫生、营养、健康"的蒙牛食品走向全国,甚至漂洋过海。

    鸡鸣狗盗之徒的作用

    齐湣王二十五年,复卒使孟尝君入秦,昭王即以孟尝君为秦相。人或说秦昭王曰:"孟尝君贤,而又齐族也,今相秦,必先齐而后秦,秦其危矣。"于是秦昭王乃止。囚孟尝君,谋欲杀之。

    孟尝君使人抵昭王幸姬求解。幸姬曰:"妾愿得君狐白裘。"此时,孟尝君有一狐白裘,直千金,天下无双,入秦献之昭王,更无他裘。

    孟尝君患之,遍回客,莫能对。最下坐有能为狗盗者,曰:"臣能得狐白裘。"乃夜为狗,以入秦宫臧中,取所献狐白裘至,以献秦王幸姬。

    幸姬为言昭王,昭王释孟尝君。

    孟尝君得出,即驰去,更封传,变名姓以出关。夜半至函谷关。秦昭王后悔出孟尝君,求之已去,即使人驰传逐之。孟尝君至关,关法鸡鸣而出客,孟尝君恐追至,客之居下坐者有能为鸡鸣,而鸡齐鸣,遂发传出。出如食顷,秦追果至关,已后孟尝君出,乃还。

    始,孟尝君列此二人于宾客,宾客尽羞之,及孟尝君有秦难,卒此二人拔之。自是之后,客皆服。

    (这是关于战国四公子之一孟尝君的一个故事。孟尝君好客,门客达3000多人,其中能人无数。秦昭王一直对孟尝君很欣赏。

    齐湣王二十五年的时候,孟尝君到了秦国,秦昭王立刻以孟尝君为宰相。但是,这一任命损害了一些人的利益,他们就到昭王处诽谤孟尝君。听信了这些流言蜚语,秦昭王就将孟尝君囚禁起来,准备在合适的时候杀掉。

    孟尝君只得派人求昭王宠爱的妃子帮忙,这位妃子说,只要你能够给我一件你送给昭王那样的狐白裘,我就帮你说话。可是,孟尝君只有一件,已经送给了昭王。在大家束手无策的时候,一个门客说自己可以弄一件来。当天晚上,他潜入秦宫,扮狗叫引开卫士,将狐白裘偷了出来,送给了妃子。

    妃子果然在昭王处为孟尝君说好话,昭王也就将孟尝君放了。为防夜长梦多,孟尝君立刻就改名换姓向边关奔去。而秦王也后悔放出了孟尝君,很快就派出人马追寻孟尝君。孟尝君到边关的时候,天还是黑的,如果等到天亮,一定会被秦兵逮住。在大家都毫无办法的时候,一个门客学起了鸡叫,瞬间全城的鸡都叫了起来,秦兵就把城门打开了,孟尝君顺利的逃离了秦国。原来,秦国有鸡叫则开城门的规定。

    起初,孟尝君把这两个鸡鸣狗盗的人作为自己的门客的时候,其他的门客觉得很没有面子,到孟尝君在秦国危难的时候,却是他们两个救了孟尝君。经过这样一件事情,门客们都非常钦佩。)

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