67.巧用“二八定律”侍候上司

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    “二八定律”又称“巴莱多法则”,它可以帮助你改进处世方法,更有效地与上司合作。

    维克多·巴莱多是20世纪初期意大利的经济学家和社会学家,他研究了意大利的土地所有权问题。他发现,事实上,超过80%的土地是由不到20%的人拥有的。当他研究人们拥有的其他东西时(包括金钱),他也发现了相同的法则在起作用:20%甚至更少的人总是拥有80%或更多的所有物。

    这一法则被大多数经济学家所乐于接受,他们几乎一致地认为,如果将世界上的财产平均地分配给每一个人,经过一段或长或短的时间后,其中20%的人最终将再次拥有80%的财产。

    许多学者研究后发现,这一法则对于诸如时间管理和生产力同样管用。

    你是干销售的吗?不足20%的销售人员完成了公司80%以上的销售额;你是一个经理人吗?20%的人带来了你必须处理的80%的麻烦,自然而然,需要你和所有的员工花费80%的时间去处理;你是个志愿工作者吗?那么你应该会同意,不到20%的人完成了所有工作的80%以上;你在工作中与很多人共事吗?是否至少有80%的利益是由仅仅20%的人创造的?哪些人属于这20%之列?鉴别出他们,那么,你就做出了关于优先选择的决定。

    仔细看看你的项目和行动列表吧。其中大约20%的优先事务带来了你所有工作80%的成果。在许多情况下,你开始花费的20%的工作时间将给你带来所有回报的80%。

    最令人惊奇的关系是二八定律的对立面:如果20%的行为产出了80%的结果的话,那么就意味着,其他80%的行为加起来只是做出了20%的贡献。这是时间和精力的极大浪费!

    完美主义经常是我们取得成功的最大障碍。最后10%的工作成果值得吗?在某些情况下确实值得,但并不总是这样。时间管理专家艾黎可·迈肯基这样写道:“我练习完成更多事情的艺术,而不是让真正重要的事情做得极其完美。”

    “多做事”是一个游戏的名称。你完成的越多,你的得分就越多。然而一些对于我们真正重要的事情,把它们做得好一点就可以了。你必须学会问自己:这是否已经足够好了?是否需要对这个项目投入更多的时间和精力?把这些时间和精力花费在其他地方是不是更好些?

    哪些行为将给你投入的时间带来最大的回报?当你能够鉴别出它们之后,你就可以把注意力集中到这些可以带来最大利益的行为上面了。

    大多数人承认二八定律的真理性,却没有真正理解其实质。它表示着一个人(或者一个项目)将做出4倍的贡献吗?不,那太保守了。

    假设有五个人坐在一个圆桌旁边去吃一个分成五等份的馅饼。如果这个馅饼是根据二八定律进行分配的话,其中一个人将得到五份中的四份,而其他四个人总共只有余下的一块可吃。带给这个人的利益其实是另外四个人的16倍,而不是4倍。另外四人中的每个人只得到了整个馅饼的5%,而这个人却得到了80%!

    切记:将二八定律用来管理你的优先事务,时刻提醒自己你的目录单上面有20%的行为将产生80%的结果或者带来80%的回报。你的问题应该是:“哪些行为属于这20%之列呢?”

    为了成功地和上司合作,二八定律更是必用的一大“法宝”。

    根据二八定律,上司对你的工作满不满意,有八成跟你的两成工作表现有关。所以,你的第一要务就是——知道这两成工作是什么。然后,专心地把这两成工作做好。

    如果你把大部分时间和精力,花在上司不关心的那八成工作上,那你等于丧失机会,无法让平日的工作获得最佳效益。这样做也会为你和上司带来更多压力,让别人以为你是庸才。这只会让你的工作更难做,长久下来,只会耗费你更多时间。

    那么,究竟你该怎么做,才能找出上司关心的这两成工作呢?简单嘛!直接问上司就行了。当你开始接手新工作,请上司描述一下这项工作的理想员工应该做些什么?员工的工作表现应该怎样?员工该具备哪项特质才能让上司器重?问问上司,你最该专注于哪些工作、哪些部分。然后,请上司列出次要、次次要的工作。当你在职务上接受新差事时,也能用这种做法。务必确定自己知道上司要什么及有何期望。这样,你就不会浪费时间,专心做好上司要你做的事。

    你或许认为上述问题的答案,不用想也知道。可是,如果你以相同问题去问三位上司,就会得到三种不一样的答案。你可要确定,自己没有忽略上司最关心的两成工作。

    刚开始,你必须学会了解上司的言下之意。当项目完成后,问问上司对你的工作表现有何高见?哪些事情有效?哪些不奏效?有没有什么事,是上司希望你下次能采取不同做法的?最好做笔记把上司的意见写下来,这样你就不用担心自己因忘记了上司的命令而把握不住中心了。

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