51.如何与新上司搞好关系

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    如果你曾涉足过管理这一事业,你一定觉得工作中最重要的关系之一是你与上司的关系。如果你与他的关系不牢固,那你的地位就有可能会岌岌可危。你的上司应当是你的盟军,你的保护伞,你的提拔者,并且最理想的是作为你的朋友。如果你曾经有过以上所说的这样一位上司,你将是多么幸运!他使你的工作意愿和能力具有质的飞跃。相反,如果你曾与不擅相处的上司一起工作,你会感到那是多么费力,而且令人十分沮丧。如果你够聪明,够幸运,并且与你的上司建立了良好的关系,他会为你提供支持与指导,它会使你找到一种志同道合的感觉。

    不幸的是,天下没有不散的筵席,你的上司也有可能因为升迁或工作调动而与你分离。因此,你在一个职位上停留的时间有可能比原来的上司要久。换上司实际上也并不可怕,它将给你机会与挑战,但首要的是要与一位新人建立良好的关系。

    一旦上司换人,首先你要意识到你的处世和工作规则也要随之改变了。你过去关于如何工作的一切想法现在也许变得不那么安全。在换主以后,你应当服从于新掌权者的印象和观点,甚至包括他的怪念头。如果你走运的话,你的新领导将会尊重你的工作方式,不会依他(她)的风格重塑你。

    判定新上司怎样难对付的最重要标准是判断他优先考虑的是什么。他们是对你的长处感兴趣并给你支持,还是乐于在每个向他们汇报的人头上都贴上他们的标签?

    每当你遇到一个新上司时,总会有一段时间的不稳定过程。当你发现新上司对你做的好事和做的不对的事感兴趣时,这都是一些极好的信号。如果成为你新上司的人有安全感并自信,他作为上司,从个人来看将不会妨碍你。你需要做的只是建立一种融洽的关系及使双方能相互理解。一旦你们开始互相了解,你就可以更自由地呼吸,继续做你一直在做得好的工作。然而如果你的新上司决心改变工作环境以适应他(她)的风格,你的处境可能就艰难得多。如果你已经准备做出改变,你也许会欢迎这种修正。但如果你觉得前任上司离开之前一切都运转正常,你就会觉得要转变是很难的。在此你有两种选择:如果你乐于改变,这将为你提供一个调整工作及与新上司建立牢固关系的好机会;如果你抵制改变,你会发现自己已别无选择,只有转向其他职位,找一个更好相处的上司。

    无论你的新上司是什么风格,对你来讲,重要的是要记住:换主以后总会造成不稳定,它要求你仔细地观察与琢磨,只有这样,你才能真正知道在人和环境变化的情况下如何生存与发展。

    新上司初来时的风格能反应他(她)在位以后的进程。那些最初用很多时间听取汇报的人,肯定不像那些一来就告诉你他们认为事情应该怎样做的人那样去急于塑造并控制你。表现得像个团队运动员而非独裁者的人也不大会强迫你改变运作方式。有时通过一些很小的事情就能观察出新来上司的特点。比如说,用“我”而不是“我们”作为表达用语的人,就具有更强的控制欲。要使周围的工作环境变得更佳,你需要设身处地替新老板着想。处在这个位置的人很可能更想知道新团体的总体情况,你如果意识到这一点并给他提供了帮助,将对你有好处。如,什么是重要环节,哪里是较弱的环节,谁最可能帮他们成功,谁会给他们惹麻烦,你可以围绕这些方面给他提供意见。在此基础上,与这位新上司建立一种私人联盟——一种一对一的联系。这样你们未来的关系才有基础。在这一阶段,你要处处体现自己愿意帮助他(她)做好工作。诚实并勇于表露自己,这样你很可能会被看做是一位有价值的成员。

    遗憾的是,很多人在这件事上容易犯错误,他们试图与新来上司耍手腕,想试试他们自己的能量,能否让新上司用他们的方式看问题。这真是一种愚蠢的做法。它既让新来者的工作受阻,又因自己的行为导致新任领导的不信任。虽然你的这种言行起初也许会影响那些还不了解情况的新上司,但从长远来看你的这些手腕却会损害你自己的形象和利益。

    你最好的策略是让新上司看清事实真相。如果你发现这样做之后你们的观点一致,你们之间就会相处好。如果你发现自己与新上司对事实的理解差别很大,你最好在事情变得更糟之前离开。不合适就难以相处,无论你怎样努力。你会更愿意体面地离开而不是承受延长恶劣关系必然会带来的痛苦。

    当然这里也有一种情况需要注意:当你的新上司是你的老朋友,或新上司是你以前的同事该怎么办?这种事也经常发生。你的部门中有人晋升了,而那个人不是你。这个问题的严重性很大程度上要看你的竞争力如何。如果你同事的成功对你个人是个打击,那么你就要经历缓慢而痛苦的恢复过程;如果你觉得别人的成功并不反映你缺乏成就,那你们保持长久牢固友谊的可能性就大得多。只要你能把事实与情绪分开,你就有机会充分利用这件事为你服务。很多事业是建立在朋友的帮助之上的。如果你能把幻觉与事实分离,搞清楚事情为什么会这样,它意味着什么,你就能不受伤害地接受这个事实。

    在此你有两种选择:第一种是大方地接受朋友的成功,向你的新上司致贺,并让他(她)知道你们将共同做好工作。向他表明:你把他(她)的提升看成是你们共同发展的机会。你的朋友无疑也在担心这件事对你们之间关系的重大影响,在你这样表白以后,他(她)也会觉得如释重负。很可能你朋友的成功会促进你在企业中的成功。这是第一种选择。

    如果你认为这种变化对你不利,或者反映企业对你缺乏信心,或者意味着你的事业停滞不前,那么你就应当把这种变化看做行动的信号。没有比看着同事升迁而自己原地不动更让人丧气了。到这时,你需要重新估计你自己的进程并决定是否该换份工作。如果你使用的策略得当,你的朋友会帮你出主意。如果你不想立刻行动,利用这种情况的一个办法是与你的朋友分享你对这次变化的感受,以此展开对你事业的讨论。你的朋友可能很乐意帮忙,因为在这种情况下,人们常常会有一点点歉疚。这是与你的新上司研究你的去向的好时机。如果你想向上升,他(她)是你最佳的赞助者;如果你想换个工作,他(她)也会给你支持与方便。

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