我想跟各位老板分享最后一点，这一点也是最重要。我们不讲企业经营，换个话题，我们来谈谈运动。
在美国有一个大学篮球教练，听说是全世界最顶尖的篮球教练，任何的球队输球，只要他去那里一季到两季就可以反败为胜，甚至可以打入全美大学的总冠军赛，或是夺得大学的总冠军。有一个学校的篮球队很烂，每年都输球，所以那学生一到冬季的时候——因为美国冬季是打篮球的季节——看到那个篮球场就想要躲掉，因为他们球队实在是太烂了。于是这个学校的董事会下定决心要把全世界最棒的篮球教练请过来。
这个教练到的时候，这个大学篮球队已经连续输了十场比赛了。这个教练跟他们讲，说过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。
他把我那套激励的方法全部搬进去了。这些学生说你讲得有道理，于是这个教练开始凝聚这个团队的向心力。第十一场比赛之前，教练就说："各位，你们有没有信心？"他们说有："我们这次会不会成功？""会！""这次会不会赢球？""会！"
老板法则三十六：坚持等于成功，放弃者绝不成功。
第十一场比赛中场时间回到休息室，那个球队落后30分。天那，球员都快哭出来了。这个教练就开始问了："在座各位，请问你们觉得自己会输球吗？"他们说"不会"，嘴巴讲"不会"，但头已经说："铁定会，一定会死的，教练"。
结果这个教练果然懂激励学。他说："在座各位，假如今天篮球之神迈克·乔丹连续输了十场比赛，第十一场比赛中场落后30分，你们觉得麦克·乔丹会不会放弃？"球员一致回答"不会"。